ハーツレンタカーの口コミ・評判

ハーツレンタカーの利用者の大半は海外の方(日本人が海外でレンタカーを利用するケースは少ない)です。

そのため、インターネットでハーツレンタカーの口コミや評判を検索しても、日本語ではあまりヒットしないのが現状です。

 

 

ハーツレンタカーの口コミ情報

ネット上で公開されている口コミ情報をまとめてみると、以下のような感じです。

  • 「サービスが豊富で、使いやすい」
  • 「ハーツしか使ってないけど、ハーツで十分」
  • 「アメリカナンバー1というだけはある」
  • 「整備が行き届いたキレイな車が多い」
  • 「海外で高級車のレンタカーに乗れるのはココだけなので、いつもハーツを使う」

あまり、評判の悪い噂を聞かないのもハーツの特徴かもしれません。

予約時の注意点

ハーツレンタカーを利用してレンタカーの予約を行う場合に、特に注意をして頂きたい点があります。それは、インターネットのWebサイトを利用した予約のキャンセルについてです。

まず、ハーツレンタカーでレンタカーの予約をする場合には、自身のスケジュールに合わせた予約や、好みの車種やオプションのチョイスする事ができれば、特に問題はありません。

しかし、急な事情などで予定が変わってしまい、インターネットのWebサイトでレンタカー予約をキャンセルする場合は注意が必要になります。

ハーツレンタカーは日本語に対応しているとはいえ、Webサイトを利用した連絡の場合には、稀に日本語での対応が通じないトラブルが起こるケース(予約がキャンセルされていないなど)があります。

ハーツレンタカーは海外の企業であるため、英語が最もベーシックな言葉となっており、特にメールやWebサイトを利用した文字での連絡の場合には、英語で連絡するのがベストとなります。

そのため、Webサイトから予約をキャンセルすると、通常は数時間以内に予約キャンセルの確認メールが届きますが、もし1日待っても予約キャンセルの確認メールが届かない場合には、もう一度Webサイトから予約のキャンセルを行い、その際は英語で「予約をキャンセルしたい」と伝えるのが良いでしょう。

また、最初に予約をキャンセルする時点で英語を使っておくと、スムーズに予約のキャンセルができるでしょう。

更に、ハーツレンタカーは日本のトヨタレンタカーと業務提携していますので、英語に自信の無い方はトヨタレンタカー経由でハーツレンタカーの予約申込みを行うと良いでしょう。

そして、基本的に予約のキャンセルは3日前までに行うのが原則になっているので、この点にも注意しておきましょう。


 

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